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    三季度銀行業消費投訴環比增長26.5% 涉及個人貸款業務的投訴20219件

    2020-12-11 17:13 來源 : 新華社

    ???????原標題:三季度銀行業消費投訴環比增長26.5%

      中國銀保監會10日發布的數據顯示,今年第三季度,銀保監會及其派出機構共接收并轉送銀行業消費投訴85097件,環比增長26.5%。

      《關于2020年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》顯示,三季度,涉及信用卡業務的投訴48406件,環比增長43.5%,占投訴總量的56.9%;涉及個人貸款業務的投訴20219件,環比增長33.5%,占投訴總量的23.8%;涉及理財類業務的投訴4337件,環比減少59.1%,占投訴總量的5.1%。

      通報顯示,三季度,涉及國有大型商業銀行的消費投訴27278件,環比增長16.1%,占投訴總量的32.1%;涉及股份制商業銀行的消費投訴37475件,環比增長30.6%,占投訴總量的44.0%。

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